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營運部

營運部主要負責協調各項業務活動,確保運作順暢,達成委任公司訂定的目標。我們協助制定不同計劃和產品的執行細節和策略,並需維持跟委任公司的合作夥伴及客戶的關係,確保服務品質,具體工作包括解答問題、處理申請、確認及審查客戶資料、文件翻譯、回應客戶投訴等,並需確保營運過程符合委任公司的規範。由於客戶來自不同地區,因此我們的團隊也有多位不同國籍人士,可互相交流。不論國籍大家相互合作支援。

我們工作環境友善,每日casual wear。歡迎具責任感、口條清晰、文筆流暢、留意細節、數字觀念、英文及日文俱佳,樂於與團隊協同作業的新夥伴加入。

產品執行​​

配合委任公司的要求,制定條款及細節,協調不同部門的合作,解決問題、確保產品按照計劃推進,實現業績目標。

合規管理

了解並確保業務執行符合當地營運相關的法律法規;審核客戶資料,確認客戶的身份及資金來源。

合作夥伴及客戶聯繫

透過電話或電郵,跟委任公司的海外合作夥伴及客戶溝通與聯繫。

文件撰寫及編排

撰寫與翻譯客戶通知信,編排新申請及售後服務相關之文件及表格。

行政及文書作業

​處理合作夥伴及客戶提交的申請文件、系統輸入、資料建檔及管理。

客戶服務

關注客戶的需求、情感和期望以建立滿意的客戶群,快速回應與解決問題、處理投訴。

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